Quadient se posiciona como líder na Matriz SPARK para CCM pelo quarto ano consecutivo
Quadient mantém sua posição de líder em tecnologia
É com grande satisfação que compartilho que a Quadient, fornecedora líder de soluções de Gerenciamento de Comunicaç
Os fornecedores de energia de todo o mundo proporcionam a seus clientes uma experiência positiva ao longo da jornada do cliente?
A IDC pesquisou 1.730 consumidores de energia em todo o mundo para avaliar sua satisfação com as comunicações e interações dos fornecedores de energia. A Parte 5 da série de pesquisas examina como os clientes classificam o desempenho da CX em vários aspectos da jornada do cliente.
Interações de clientes de energia e preferências de canais de comunicação
Descubra o ponto de vista do consumidor sobre as interações com o fornecedor de energia e os canais alavancados neste relatório da IDC Survey, que examina as principais conclusões de uma pesquisa com 1.730 clientes de energia em todo o mundo.
Matriz SPARK™: Gerenciamento da comunicação com o cliente, 1º trimestre de 2024
Obtenha uma cópia gratuita do relatório SPARK Matrix for Customer Communication Management 2024 para ver por que a Quadient foi posicionada como Líder em Tecnologia e acessar as últimas tendências de mercado, classificações de fornecedores e análises competitivas.
Seis mitos de segurança sobre SaaS CCM — Desmascarados
Você acha que o SaaS CCM não é seguro o suficiente? Explore os fatos que desmascaram os mitos comuns de segurança e veja como o SaaS CCM garante conformidade, proteção de dados e continuidade de negócios. Baixe o infográfico agora!
Suas comunicações com o cliente devem ser gerenciadas na nuvem?
Está sentindo a pressão de comunicações desatualizadas com o cliente? Essa lista de verificação revela se o SaaS é a decisão certa para aliviar os problemas de TI, capacitar suas equipes e aumentar a agilidade. Suas comunicações com o cliente estão prontas para a nuvem?
Simplifique a migração das suas comunicações com os clientes: Escolher a hora certa e o modelo de implementação
Evite complexidade desnecessária na sua migração CCM. Este livro eletrônico te ajuda a escolher o melhor momento e modelo de implementação para uma transição perfeita.
O seu atual sistema de Gestão das Comunicações com os Clientes (CCM) está deixando a desejar?
A sua solução de Gestão das Comunicações com os Clientes (CCM) te da uma vantagem competitiva? Ou te atrasa? Faça este teste rápido para descobrir.
