Quadient Avança sua Posição de Liderança no Aspire CCM-CXM Leaderboard 2024 Q3
Identifique suas necessidades únicas de CCM com provedores de tecnologia que demonstram excelência comprovada. Obtenha acesso Premium ao Aspire CCM-CXM Leaderboard 2024 Q3 para desbloquear pontuações detalhadas de fornecedores e análises exclusivas, além de filtros dinâmicos para todos os sete segmentos de mercado!
Os fornecedores de energia de todo o mundo proporcionam a seus clientes uma experiência positiva ao longo da jornada do cliente?
A IDC pesquisou 1.730 consumidores de energia em todo o mundo para avaliar sua satisfação com as comunicações e interações dos fornecedores de energia. A Parte 5 da série de pesquisas examina como os clientes classificam o desempenho da CX em vários aspectos da jornada do cliente.
Interações de clientes de energia e preferências de canais de comunicação
Descubra o ponto de vista do consumidor sobre as interações com o fornecedor de energia e os canais alavancados neste relatório da IDC Survey, que examina as principais conclusões de uma pesquisa com 1.730 clientes de energia em todo o mundo.
Matriz SPARK™: Gerenciamento da comunicação com o cliente, 1º trimestre de 2024
Obtenha uma cópia gratuita do relatório SPARK Matrix for Customer Communication Management 2024 para ver por que a Quadient foi posicionada como Líder em Tecnologia e acessar as últimas tendências de mercado, classificações de fornecedores e análises competitivas.
A Quadient é líder no novo Aspire IXM Grid
A Quadient tem orgulho de se posicionar como líder na mais nova grade da tabela de classificação do Aspire CCM-CXM — a grade de Gerenciamento de Experiência de Interação (IXM). Obtenha acesso premium gratuito para descobrir os principais fornecedores no emergente espaço de software de interação com o cliente.
IDC MarketScape: geração automatizada de documentos em todo o mundo e avaliação de fornecedores do CCM 2024
Faça o download de uma cópia gratuita do IDC MarketScape: Avaliação de fornecedores de 2024 da Geração Automatizada de Documentos e Gerenciamento da Comunicação com o Cliente — a principal ferramenta de avaliação de fornecedores do setor.
Quadient é Nomeada Líder no Mapeamento da Jornada do Cliente SPARK Matrix™ 2021.
A Quadient é o único fornecedor de soluções de CCM a ser apresentado e nomeado Líder no SPARK Matrix™ para Mapeamento de Viagens de Clientes
Os cinco sinais de que sua plataforma de gerenciamento de comunicações com o cliente não está mais servindo você
A tecnologia de comunicações do cliente está a evoluir mais rápido do que nunca, mas nem todas as plataformas CCM estão a acompanhar. Se chegou a uma encruzilhada com o seu fornecedor, este Guia fornece as informações necessárias para fazer a escolha certa. Avalie a sua plataforma com os cinco sinais reveladores de um CCM que não está a funcionar para si.
Understanding changing ownership of CCM technology in CX-led organizations
As businesses become more CX-focused, modern tech must be met by new organizational structures. Discover how you can achieve Customer Experience Management (CXM) maturity by transferring communications ownership to those who know your customer journey best.
LATAM INSURTECH JOURNEY 2023
Saiba mais sobre as insurtechs na LATAM e como as nossas soluções CXM ajudam a proporcionar uma experiência de qualidade ao cliente.