Quadient Avança sua Posição de Liderança no Aspire CCM-CXM Leaderboard 2024 Q3

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Os fornecedores de energia de todo o mundo proporcionam a seus clientes uma experiência positiva ao longo da jornada do cliente?

Os fornecedores de energia de todo o mundo proporcionam a seus clientes uma experiência positiva ao longo da jornada do cliente?
A IDC pesquisou 1.730 consumidores de energia em todo o mundo para avaliar sua satisfação com as comunicações e interações dos fornecedores de energia. A Parte 5 da série de pesquisas examina como os clientes classificam o desempenho da CX em vários aspectos da jornada do cliente.