リソース Resources IDC マーケットスケープ:世界のクラウドCCMアプリケーション2022年評価 パンフレット Impress Automate パンフレット Impressプラットフォーム Quadient Inspire リリース14 - 新機能と変更点 Quadient Inspire : 規制を遵守したオムニチャネルコミュニケーションを作成 Quadient Inspire でフォームを管理 Quadient Customer Journey Mapping パンフレット - CXM サービスプロバイダー業界の概要 パンフレット - CXM 通信業界の概要 カスタマージャーニーのオーケストレーションを開始するための実践ガイド 「英語」 InspireXpress でデジタル変革を加速「英語」 決定的な瞬間：カスタマーエクスペリエンスの成否を分ける重要なタッチポイント「英語」 小売電気事業者 : オンボーディングから生まれる競争優位性 Quadient が2020年 Novarica Market Navigator™ で有力プロバイダーに選定 通信業界の CX に対する主な課題とソリューション 顧客に配慮したデジタル移行 : Madison Advisors レポート InspireXpress でプラットフォーム統合がシンプルに 無料の Gartner レポート : デジタルカスタマーエクスペリエンスのニーズに合わせてカスタマーコミュニケーションを変革（2018年） パンフレット - CXM 医療保険業界の概要 BMO : パーソナルバンキングにおけるデジタル変革 パンフレット - Quadient Inspire の概要 Quadient Digital Advantage Suite の概要 医療保険者 : デジタル時代の顧客とのコミュニケーション Quadient Archive and Retrieval パンフレット パンフレット - CXM 保険業界の概要 パンフレット - CXM 公共部門の概要 移行がスムーズに サービスプロバイダーの変革 : デジタルサクセスを実現するための実践ガイド Santander Bank UK : ワンランク上のオンボーディングを実現 The Future of Customer Experience in the Energy Industry Brochure - CXM Utilities Overview Omdia レポート : Quadient が CCM から CXM へと進化を続ける方法 クアディエント、Aspire CCM-CXMリーダーボード2024年第3四半期でリーダーポジションを強化 クアディエント が2019年 Aspire Leaderboard で総合部門トップに選定 Quadient が2020年 Aspire Leaderboard で CCM 総合部門トップに選出 導入事例 ソフトウェア OMS500 British GasがQuadientカスタマージャーニーマッピングを活用し、エネルギー事業からサービスプロバイダーへと進化した方法。 ビデオ メール管理ソフトウェア OMS-500 ビデオ メール管理ソフトウェア Impressプラットフォーム ビデオ メール管理ソフトウェア Impress Automate カスタマーエクスペリエンスエグゼクティブの台頭 可能性の芸術:Dheeren GorechaとRick Gormanとの将来性のある主張 保険・医療業界における「決定的な瞬間」 Forrester ウェビナー : オペレーションとエクスペリエンスが出会う接点 - CX の時代における CCM 「英語」 通信業界における「決定的な瞬間」 IDC 顧客とのつながり : DBS Bank IDC ベンダープロフィール : Quadient Customer Journey Mapping 重要な瞬間 - バンキング IDC レポート : CCM の限界を押し広げ CXM を探索する Quadient Quadient Inspire で明細書を管理 Quadient Inspire : メールや SMS を利用した顧客エンゲージメント 公益企業における「決定的な瞬間」 Quadient Inspire：複雑なドキュメントのためのシンプルなソリューション 2021年ガートナー カスタマーコミュニケーション管理マーケットガイド インスピレーションジャーニーデータシート 顧客体験の現状