A E.ON eletrifica a estratégia de comunicação com o cliente com o Quadient Inspire
How British Gas Leveraged Quadient Customer Journey Mapping to Evolve from an Energy Business to a Services Provider
Como uma plataforma unificada de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) libera a excelência operacional
Bem-vindo ao primeiro blog de nossa série de quatro partes sobre a jornada rumo
Atualização urgente para 2024: práticas essenciais de segurança de e-mail para conformidade
À medida que entramos em 2024, o panorama do e-mail está a passar por transformações significativas, tornando crucial que os remetentes se adaptem rapidamente aos novos requisito
Como Sintar o seu Mapeamento da Jornada do Cliente
Quando uma organização tem uma base de clientes composta de várias gerações, é fácil fazer suposições sobre os desejos e desejos de cada geração com base nas generalidades.
A diferenciação é dura, mas vale a pena.
Todos falam de diferenciação. Mas muitas empresas estão apenas a seguir uma tendência de falar de diferenciação, que é mais como "mesma-iation".
O mapeamento da viagem evoluiu. Está a manter-se?
O caminho no qual os clientes se envolvem com as empresas não é mais linear —está constantemente a mudar.
12 RFP responde que precisa antes de assinar o seu contrato SaaS CCM
Está a reformular o CCM, investindo em soluções de comunicação dos clientes para transformar a experiência do cliente
Quadient é Nomeada Líder no Mapeamento da Jornada do Cliente SPARK Matrix™ 2021.
