Comunicações do cliente

Enfrentando desafios com o envelhecimento dos componentes de sua plataforma dtCloud e com o aumento das consultas sobre o futuro dos produtos existentes do Customer Communications Management (CCM), a Doctricks corria o risco de perder clientes de serviços profissionais de longo prazo. Doctricks selected Quadient's Inspire Evolve to revolutionize its business operations, notably reducing the workload associated with patching, updates, monitoring, and security, freeing up time to focus on crafting quality communications for enhanced customer experiences. A Doctricks escolheu o Inspire Evolve, a solução SaaS da Quadient que oferece uma experiência perfeita por meio da Quadient Cloud, como seu ambiente CCM dedicado.

Neste eBook, exploraremos 13 motivos convincentes para escolher o SaaS para suas necessidades de gerenciamento de documentos.

Obtenha uma visão geral do Inspire Flex-as-a-Managed-Service, uma solução de serviços gerenciados da Quadient. Saiba mais sobre os principais recursos, pacotes de preços, segurança e como o serviço reduz os custos e riscos do autogerenciamento. Avalie rapidamente se o Flex-as-a-Managed-Service é a opção de implantação certa para suas necessidades.

A satisfação com o CX de serviços públicos está diminuindo em todo o mundo, enquanto a escolha do consumidor se expande. Para sobreviver, as empresas de serviços públicos precisam atender às mudanças nas expectativas dos clientes.

O Grupo E.ON, um dos maiores provedores de energia da Europa, migrou para uma única plataforma de comunicações, a Quadient Inspire, que lhes proporcionou um cenário gerenciado de forma centralizada, com modelos, designs e fontes/layouts reutilizáveis.

Leader how British Gas leveraged Quadient Customer Journey Mapping to evolve from an Energy Business to a Services Provider.