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Experiência do cliente

Potencialize seu gerenciamento de documentos

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Potencialize seu gerenciamento de documentos
eBook
Neste eBook, exploraremos 13 motivos convincentes para escolher o SaaS para suas necessidades de gerenciamento de documentos.

Defendendo a consolidação de CCMs

Submitted by jayati on Thu, 15/08/2024 - 16:12
Defendendo a consolidação de CCMs

SEJA MAIS com a consolidação

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Por que seu sistema desatualizado de gerenciamento de comunicação com o cliente está lhe custando mais do que deveria

Submitted by jayati on Wed, 14/08/2024 - 19:34
Por que seu sistema desatualizado de gerenciamento de comunicação com o cliente está lhe custando mais do que deveria

Na primeira parte de nossa série de

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Inspire Flex-as-a-Managed-Service

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Inspire Flex-as-a-Managed-Service
Infográfico
Obtenha uma visão geral do Inspire Flex-as-a-Managed-Service, uma solução de serviços gerenciados da Quadient. Saiba mais sobre os principais recursos, pacotes de preços, segurança e como o serviço reduz os custos e riscos do autogerenciamento. Avalie rapidamente se o Flex-as-a-Managed-Service é a opção de implantação certa para suas necessidades.

Sete maneiras de reimaginar a dinâmica entre fornecedor e cliente

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Sete maneiras de reimaginar a dinâmica entre fornecedor e cliente
eBook
A satisfação com o CX de serviços públicos está diminuindo em todo o mundo, enquanto a escolha do consumidor se expande. Para sobreviver, as empresas de serviços públicos precisam atender às mudanças nas expectativas dos clientes.

A E.ON eletrifica a estratégia de comunicação com o cliente com o Quadient Inspire

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A E.ON eletrifica a estratégia de comunicação com o cliente com o Quadient Inspire
Estudo de caso
O Grupo E.ON, um dos maiores provedores de energia da Europa, migrou para uma única plataforma de comunicações, a Quadient Inspire, que lhes proporcionou um cenário gerenciado de forma centralizada, com modelos, designs e fontes/layouts reutilizáveis.

Reimaginando a relação entre a empresa de serviços públicos e o consumidor

Submitted by jb.grossetti on Tue, 02/04/2024 - 14:15
Hand holding light bulb with sustainability icons

Iluminando o ponto de vista do consumidor de serviços públicos 

As empresas de serviços públicos enfrentam uma pressão cada vez maior para transformar modelos de negóc

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How British Gas Leveraged Quadient Customer Journey Mapping to Evolve from an Energy Business to a Services Provider

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british-gas-leveraged-quadient-customer-journey-mapping-evolve-energy-business
Estudo de caso
Leader how British Gas leveraged Quadient Customer Journey Mapping to evolve from an Energy Business to a Services Provider.

Quadient é reconhecido como um dos 13 fornecedores notáveis de plataformas de mapeamento da jornada do cliente

Submitted by jb.grossetti on Tue, 12/03/2024 - 17:42
Thumbnail of Forrester's Customer Journey Mapping Platforms Landscape, Q1 2024

O alicerce do gerenciamento da experiência do cliente 

O gerenciam

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Como uma plataforma unificada de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) libera a excelência operacional

Submitted by jb.grossetti on Tue, 06/02/2024 - 21:04
homem segurando uma chave que representa o desbloqueio da excelência operacional do CCM

Bem-vindo ao primeiro blog de nossa série de quatro partes sobre a jornada rumo

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