Evolução das Comunicações do Cliente para a Nuvem
As soluções SaaS baseadas na nuvem tomaram o mercado CCM de assalto, com muitas organizações a fazer a mudança. A decisão de se mudar para a nuvem é uma decisão que deve ser cuidadosamente considerada. Este Livro Branco leva-o através de considerações chave para ajudar a determinar a sua prontidão para as nuvens.
12 RFP responde que precisa antes de assinar o seu contrato SaaS CCM
Está a reformular o CCM, investindo em soluções de comunicação dos clientes para transformar a experiência do cliente
Simplificar a Comunicação com o Cliente: Substituir o Controlo de Qualidade Manual por Automação
Todos temos estado numa situação em que a nossa incrível ideia está atrasada porque as TI precisam de um pouco mais de tempo do que esperávamos para que os bits e bytes funcionem da forma que pedim
Inspire Flex-as-a-Managed-Service
O Inspire Flex-as-a-Managed-Service agrupa todos os aspectos do alojamento na nuvem, da infraestrutura e da gestão de aplicações num serviço completo que reduz os custos operacionais e devolve tempo valioso às suas equipas de TI.
Recorrido por las capacidades de Quadient Inspire Evolve
Inspire Evolve es una solución SaaS de alto rendimiento diseñada para la gestión eficiente de la comunicación con clientes.
Os cinco sinais de que sua plataforma de gerenciamento de comunicações com o cliente não está mais servindo você
A tecnologia de comunicações do cliente está a evoluir mais rápido do que nunca, mas nem todas as plataformas CCM estão a acompanhar. Se chegou a uma encruzilhada com o seu fornecedor, este Guia fornece as informações necessárias para fazer a escolha certa. Avalie a sua plataforma com os cinco sinais reveladores de um CCM que não está a funcionar para si.
PacificSource acelera sua transição de tecnologia legada com Quadient InspireXpress
Quando a PacificSource selecionou o Quadient Inspire para sua solução de Gerenciamento de Comunicações com o Cliente, a empresa tinha 14 anos de processos, modelos e blocos de conteúdo legados para racionalizar e migrar para o novo sistema. A utilização do InspireXpress deu à PacificSource a confiança necessária para migrar sua tecnologia legada para o Quadient Inspire de forma suave e rápida.
Understanding changing ownership of CCM technology in CX-led organizations
As businesses become more CX-focused, modern tech must be met by new organizational structures. Discover how you can achieve Customer Experience Management (CXM) maturity by transferring communications ownership to those who know your customer journey best.