O Eclipse Group eleva os processos de Comunicação com o Cliente com CCM como uma solução de serviço com a tecnologia Quadient Inspire
O Eclipse Group, sediado nos Países Baixos, fornece serviços de gestão de alojamento de gestão da comunicação com o cliente (CCM). Aproveitando a tecnologia Quadient Inspire Flex, a Eclipse desenvolveu uma solução CCM as a Service (CCMaaS) fiável e expansível, concebida para simplificar e melhorar os processos de comunicação com os clientes.
Prepare-se para as novas normas de acessibilidade digital
O ano de 2025 trará novos regulamentos que visam a acessibilidade digital. A sua organização está preparada?
Por que seu sistema desatualizado de gerenciamento de comunicações com o cliente está custando mais do que deveria
Muitas empresas de vários setores enfrentam a dura realidade de que seus sistemas atuais de Gerenciamento de Comunicação com o Cliente (CCM) não são mais suportados. A ausência de um caminho de migração claro ou de um roteiro inovador de seu fornecedor atual os deixou em uma encruzilhada, o que levou à necessidade de explorar soluções alternativas.
Acessibilidade do PDF — o que isso significa e por que é importante?
Os arquivos Portable Document Format, ou PDFs, são essenciais no cenário digital, e não é difícil entender o porquê.
Liberte-se dos sistemas legados para transformar as comunicações com seus clientes
Operações ineficientes, tempos de resposta lentos e altos custos de manutenção podem prejudicar sua empresa. Não deixe que os sistemas antigos de CCM o impeçam.
Atualização urgente para 2024: práticas essenciais de segurança de e-mail para conformidade
À medida que entramos em 2024, o panorama do e-mail está a passar por transformações significativas, tornando crucial que os remetentes se adaptem rapidamente aos novos requisito
Como Sintar o seu Mapeamento da Jornada do Cliente
Quando uma organização tem uma base de clientes composta de várias gerações, é fácil fazer suposições sobre os desejos e desejos de cada geração com base nas generalidades.
A diferenciação é dura, mas vale a pena.
Todos falam de diferenciação. Mas muitas empresas estão apenas a seguir uma tendência de falar de diferenciação, que é mais como "mesma-iation".