Os arquivos Portable Document Format, ou PDFs, são essenciais no cenário digital, e não é difícil entender o porquê. Esse formato de arquivo versátil nos oferece uma maneira fácil e confiável de apresentar e trocar documentos em vários dispositivos e sistemas operacionais. No entanto, para pessoas que dependem de tecnologia assistiva, PDFs inacessíveis podem não apenas representar desafios, mas também criar barreiras significativas.
Existem várias deficiências que podem dificultar o acesso às informações em documentos PDF. Pessoas com deficiência visual podem ter dificuldade em ler textos muito pequenos ou formatados incorretamente. Pessoas com deficiência auditiva podem achar difícil interagir com conteúdo de áudio sem legendas ou transcrições. Além disso, pessoas com dificuldades de mobilidade podem ter dificuldade em navegar em documentos complexos que não estão estruturados adequadamente. Essas barreiras enfatizam a necessidade de PDFs bem projetados e acessíveis para garantir que todos possam acessar as informações de forma eficaz.
Neste blog, exploraremos o que torna um documento compatível com os requisitos de PDF/UA (isso é “Acessibilidade Universal”), o que isso significa na prática, por que é importante e como podemos ajudá-lo a cumprir.
O que torna um PDF acessível?
Um documento que foi disponibilizado significa que a tecnologia assistiva pode navegar e distinguir as diferentes partes do documento, como títulos, listas, tabelas, links, imagens e o fluxo geral do documento. Isso ajuda o leitor a entender melhor o conteúdo de forma independente e garante que ele seja lido da maneira que o criador pretendia. Vamos nos aprofundar em cada um desses elementos com um pouco mais de detalhes:
Títulos: as tags que ajudam a identificar cabeçalhos permitem que os dispositivos de leitura digitalizem seções de um documento, facilitando a navegação até as seções nas quais o leitor está mais interessado. As tags de cabeçalho também ajudam o leitor a entender se uma seção é um subtópico dentro de uma seção maior.- Listas: A marcação correta das listas garante que a tecnologia assistiva reconheça as palavras na lista como um grupo mostrado em uma determinada ordem, em vez de uma série de palavras não relacionadas sem contexto.
- Tabelas: requerem formatação de uma forma específica para que o software de leitura reconheça a relação entre as linhas e as colunas. Cada célula na tabela precisa ser especificada para ativar o contexto necessário. A marcação do fluxo de documentos (veja abaixo) também deve ser considerada ao marcar tabelas.
- Imagens: as tags de “texto alternativo” (ou “descrição alternativa” ou “atributo alternativo”) nas imagens ajudam os usuários de tecnologia assistiva a entender a função e o contexto de uma imagem que não conseguem ver facilmente. Essas tags também garantem que a imagem não seja esquecida como servindo a um propósito decorativo simples quando, na verdade, é um aprimoramento importante da cópia ao lado da qual está. Também é importante observar que os mecanismos de pesquisa também usam texto alternativo para entender melhor a relevância de uma imagem em um PDF, garantindo que seu conteúdo seja melhor otimizado para otimização de mecanismos de pesquisa ou SEO.
- Links: A tecnologia assistiva deve ser capaz de detectar um link como um link e não apenas um texto na página. Isso ajuda a alertar o leitor de que ele está deixando o documento existente para visitar o conteúdo em outra página e para onde ele irá.
- Fluxo de documentos: os PDFs podem ser dispostos de forma diferente, por isso é importante instruir a tecnologia de leitura a consumir o conteúdo na ordem correta. Isso garante que a página seja navegada corretamente e que o usuário final tenha a experiência de leitura pretendida.
Conformidade com a lei de acessibilidade de documentos — Lei Europeia de Acessibilidade
Embora um número crescente de empresas tenha começado a abordar a acessibilidade digital, a acessibilidade de documentos PDF nem sempre é priorizada. É possível que as empresas não saibam o quanto de seu público não consegue acessar os PDFs que elas criam, mas com uma em cada seis pessoas em todo o mundo passando por uma deficiência, é crucial que as organizações reavaliem seu conteúdo em PDF. A Adobe estima que existam trilhões de PDFs em circulação em todo o mundo, com mais de 90% deles apresentando algum nível de inacessibilidade. Isso significa que eles podem aparecer em branco, desfocados ou como códigos complexos para pessoas com deficiências, criando barreiras desnecessárias, mas também limitando o tamanho do público-alvo que sua mensagem pode alcançar.
Pessoas com deficiências ou deficiências que usam tecnologia assistiva para ler PDFs nem sempre reclamam. Apesar do número crescente de ações judiciais de acessibilidade digital nos Estados Unidos, entrar com uma ação judicial não é a resposta mais comum a PDFs inacessíveis. Muitas vezes, eles simplesmente passam para a próxima fonte de informação — no seu caso, potencialmente um de seus concorrentes — na esperança de uma experiência melhor.
Com a Lei Europeia de Acessibilidade (EEA) entrando em vigor em junho de 2025, a aplicação rigorosa, incluindo a promessa de penalidades e multas, foi feita em caso de não conformidade. É um momento pertinente para fazer um inventário dos PDFs que estão no site da sua empresa ou que foram enviados por e-mail a um cliente. Qualquer arquivo que não seja universalmente acessível (UA) apresenta um risco legal e de conformidade. Empresas fora da União Europeia (UE) devem cumprir o EAA se comercializarem bens e serviços relevantes dentro da UE.
Há mais do que apenas conformidade regulatória
Garantir que seus PDFs estejam acessíveis traz uma série de benefícios adicionais do que apenas a conformidade regulatória. Por exemplo, documentos acessíveis são mais fáceis de usar para todos, não apenas para pessoas com deficiências. Texto formatado corretamente, imagens bem descritas e navegação estruturada podem facilitar que todos os usuários encontrem e entendam as informações de que precisam.
A criação de documentos PDF acessíveis pode ajudar as organizações a alcançar um público maior. Ao tornar as informações acessíveis a pessoas de todas as habilidades, as organizações podem explorar um mercado grande e crescente de consumidores que antes não conseguiam acessar seu conteúdo. Talvez o mais importante seja que tornar o conteúdo acessível a todos é simplesmente a coisa certa a fazer.
Remediação de PDF em grande escala — Inspire Adapt
Com potencialmente milhares de documentos para corrigir, como você pode superar a demorada tarefa de remediação manual? Felizmente, existem soluções automatizadas que podem colocar seus documentos em conformidade de forma rápida e eficiente.
Embora o Quadient Inspire tenha muitas maneiras de criar documentos e e-mails acessíveis no momento da criação, estamos entusiasmados em revelar uma solução que aborda o desafio dos PDFs criados anteriormente sem tags de acessibilidade. Apresentando o Inspire Adapt, uma solução automatizada de acessibilidade de PDF que converte documentos em formato PDF/UA sob demanda e em lotes de alto volume a velocidades de até 100.000 páginas por hora.
Priorizar a acessibilidade melhora a experiência do usuário, amplia o alcance e reforça o compromisso da empresa com a inclusão. Com a poderosa automação corporativa de PDF/UA, você pode simplificar seu processo de correção de documentos, alcançar a conformidade com os padrões de acessibilidade e criar uma experiência digital mais inclusiva e equitativa.
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