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Wählen Sie für Ihre individuellen CCM-Anforderungen einen Technologieanbieter mit nachgewiesener Kompetenz. Erhalten Sie Premiumzugang zur Aspire CCM-CXM Leaderboard für das 3. Quartal 2024, um detaillierte Anbieterbewertungen, exklusive Analysen und dynamische Filter für alle sieben Marktsegment-Gitter freizuschalten!

Wie Ihre Kunden Ihr Unternehmen wahrnehmen, hängt von Ihrer Kommunikation ab. Wenn Ihr aktuelles System veraltet ist, verpassen Sie möglicherweise die Chance, Ihren Kunden ein besonderes Serviceerlebnis zu bieten. Moderne CCM-Systeme stellen sicher, dass sich Ihre Kunden durch eine maßgeschneiderte, effiziente Kommunikation wertgeschätzt fühlen, was die Kundenabwanderung reduziert und die Kundenzufriedenheit erhöht. Legacy-Systeme, nein danke -Fangen Sie an, etwas zu verändern! Bleiben Sie der Zeit voraus mit diesem Leitfaden zur CCM-Transformation.

Digitale Transformation, KI und Cloud Computing verändern alle Branchen und prägen wahrscheinlich auch die Strategie Ihres Unternehmens. Wenn Sie sich jedoch auf einen Flickenteppich von veralteten Customer Communications Systems (CCMs) verlassen, wird der Wert dieser Investitionen möglicherweise beeinträchtigt. Das Ergebnis? Inkonsistente und ineffiziente Kommunikationsprozesse, die sowohl Ihre Teams als auch Ihre Kunden frustrieren. Starten Sie mit der Transformation Ihres Unternehmens mit Hilfe unseres Leitfadens.

Der Status Quo funktioniert für viele Dinge - aber nicht für Ihr Customer Communications Management (CCM)-System. Es ist allgemein bekannt, dass sich die Technologie sowie die Kundenerwartungen ständig weiterentwickeln. Ihre Kundenkommunikation ist ein wichtiges Mittel, um Ihren Kunden zu zeigen, dass Ihr Unternehmen in der Lage ist, sich an deren Bedürfnisse anzupassen, sei es durch hochgradig personalisierte, Omnichannel- oder regionalisierte Kommunikation. Wer das nicht tut, riskiert, deren Vertrauen und Loyalität zu verlieren. Beginnen Sie Ihre Reise zu SaaS mit diesem umfassenden Leitfaden.

Unternehmen sind bestrebt, ihre Kundenkommunikationsprozesse zu optimieren, um die sich ändernden Kundenerwartungen zu erfüllen. Daher ist der Bedarf an agilen, benutzerfreundlichen Lösungen so groß wie nie zuvor. Die Umstellung auf eine SaaS-Lösung für das Customer Communications Management (CCM) ist ein entscheidender Faktor für Unternehmen, die ihre Abläufe rationalisieren, die Benutzerfreundlichkeit verbessern und das Kundenwachstum fördern möchten.

Sie leiden unter der Problematik veralteter Kundenkommunikation? Diese Checkliste gibt Aufschluss darüber, ob SaaS der richtige Schritt ist, um Ihre IT zu entlasten, Ihre Mitarbeiter zu stärken und Ihre Flexibilität zu erhöhen. Ist Ihre Kundenkommunikation bereit für die Cloud?

Ein nordisches Energieunternehmen steigerte die Effizienz und die Einhaltung von Vorschriften mit Inspire Digital Vault von Quadient und optimierte damit die Verwaltung und den Abruf von Dokumenten.

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) verpflichtet Unternehmen ab dem 28. Juni 2025 zur barrierefreien digitalen Kommunikation. Unsere Experten zeigen Ihnen in diesem on-demand abrufbaren Webinar wie Sie einfach und automatisiert barrierefreie Dokumente erstellen bzw. existierende PDF-Dokumente in rechtskonforme PDF/UA-Dateien überführen.