Prepare-se para as novas normas de acessibilidade digital
O ano de 2025 trará novos regulamentos que visam a acessibilidade digital. A sua organização está preparada?
A Mágica dos Serviços Gerenciados
Pronto para preparar o seu negócio para o futuro? Descubra por que os líderes do setor estão utilizando Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) para alcançar os objetivos de suas organizações em TI e além.
Por que seu sistema desatualizado de gerenciamento de comunicações com o cliente está custando mais do que deveria
Muitas empresas de vários setores enfrentam a dura realidade de que seus sistemas atuais de Gerenciamento de Comunicação com o Cliente (CCM) não são mais suportados. A ausência de um caminho de migração claro ou de um roteiro inovador de seu fornecedor atual os deixou em uma encruzilhada, o que levou à necessidade de explorar soluções alternativas.
Os perigos ocultos dos sistemas legados de gerenciamento de comunicações com o cliente (CCM)
Você pode se lembrar de uma época em que sua tecnologia de gerenciamento de comunicações com o cliente (CCM) era de ponta, mas é mais provável que ela tenha sido passada pelo subconsciente da sua organização por tanto tempo que ninguém se lembra do auge quando ela fazia o que deveria.
IDC MarketScape: geração automatizada de documentos em todo o mundo e avaliação de fornecedores do CCM 2024
Faça o download de uma cópia gratuita do IDC MarketScape: Avaliação de fornecedores de 2024 da Geração Automatizada de Documentos e Gerenciamento da Comunicação com o Cliente — a principal ferramenta de avaliação de fornecedores do setor.
5 sinais a sua plataforma ccm já não o serve
Avalie se o software de comunicação com seus clientes ainda atende às necessidades do seu negócio. Baixe o infográfico para saber mais.
Reconstruir modelos de comunicação com o cliente (e como torná-lo menos doloroso)
Se foi incumbido de gerir a reconstrução dos modelos de comunicação com o client
Está refém do seu fornecedor de CCM? Uma alternativa às migrações forçadas de software
O lançamento do iPhone 7 pela Apple em 2016 causou uma grande controvérsia ao remo
Introdução à Gestão da Experiência de Interação (IXM)
A próxima etapa da transformação de formulários
Desde o preenchimento de formulários de novos pacientes para um prestador de cuidados de saúde até ao preenchimento de
Acessibilidade do PDF — o que isso significa e por que é importante?
Os arquivos Portable Document Format, ou PDFs, são essenciais no cenário digital, e não é difícil entender o porquê.