Os perigos ocultos dos sistemas legados de gerenciamento de comunicações com o cliente (CCM)

Você pode se lembrar de uma época em que sua tecnologia de gerenciamento de comunicações com o cliente (CCM) era de ponta, mas é mais provável que ela tenha sido passada pelo subconsciente da sua organização por tanto tempo que ninguém se lembra do auge quando ela fazia o que deveria.

Então, o que há de errado em manter o status quo e confiar no sistema CCM legado da sua empresa?

A verdade é que isso pode deixar sua empresa vulnerável a perigos que você pode não esperar. Perigos que impedem o sucesso da sua empresa, prejudicam a produtividade e impactam a lucratividade.

Este eBook permitirá que você:

• Entenda os perigos ocultos das soluções CCM legadas
• Avalie se seu negócio está em risco
• Aprenda o que você pode fazer para evitar os perigos