Guide to Winning CCM Contractual Compliance Audits
Your Customer Communications Management budget is likely facing new constraints, making unexpected billing from your CCM software vendor the last thing you need. Learn how to prevent and manage a contractual compliance audit to mitigate financial impact.
Conduzindo uma grande experiência para o cliente: A tecnologia pode ajudar as seguradoras a ultrapassar as perturbações
As seguradoras tradicionais estão actualmente a lutar contra uma ameaça tripla.
Não Suem: Quadient Inspire R14 Faz da Conectividade e da Escala uma Cintura
A aquisição de uma nova plataforma de gestão de comunicações de clientes (CCM) é estressante. Muita coisa está a depender da decisão.
5 Gerações e as suas Expectativas CX: Explorando as Diferenças e Similitudes
A menos que o seu negócio vise um determinado grupo etário, apontar as suas iniciativas de comunicação a uma geração específica com a exclusão das outras não é o ideal.