2023年第4四半期Aspire CCM-CXMリーダーボードの更新
2023 年第 4 四半期の Aspire CCM-CXM リーダーボードのアップデートが先日公開され、Quadientが、AnyPrem CCM ソフトウェア、ベンダーホスト型 SaaS CCM、Communications Expe
SPARK Matrix: Customer Communication Management, Q1 2024 (SPARK マトリックス™：カスタマー コミュニケーション管理、2024 年第 1 四半期)
SPARK Matrix for Customer Communication Management 2024 レポートを無料で入手して、Quadientがテクノロジーリーダーに位置付けられた理由を確認し、最新の市場動向、ベンダーランキング、競合分析にアクセスしてください。
Quadient Inspire delivers high-quality and individualized customer communications for Schroders
Schroders, a global financial services provider responsible for approximately CHF 529 billion in assets, turned to Quadient for a future-proof solution that would enable documents generated from the core banking system to be integrated into workflows and individualized with customer-specific comments.
カスタマーエクスペリエンスエグゼクティブの台頭
あなたの組織にはカスタマーエクスペリエンスエグゼクティブがいますか? Quadientのこのレポートでこの新しいポジションをナビゲートする方法を学んでください。
Fireside chat: A macro view on customer communications with our Industry Principals
Learn from Quadient CXM’s vertical industry experts, who share how organizations around the world are responding to today's challenges in key industries including financial services, insurance, utilities and service providers.
Forrester ウェビナー : オペレーションとエクスペリエンスが出会う接点 - CX の時代における CCM 「英語」
このオンデマンドウェビナーでは、運営費用を低減しつつカスタマーエクスペリエンスを強化するという2つの機会を特定し、活用する施策に企業が注力すべき理由を Forrester の Allen Bonde 氏が説明します。
重要な瞬間 - バンキング
Learn what the moments of truth are in the banking industry, and what changes in the customer experience can affect it and the overall customer journey.
決定的な瞬間：カスタマーエクスペリエンスの成否を分ける重要なタッチポイント「英語」
他に類を見ないこの電子ブックでは、重要な「真実の瞬間」を分析し、顧客のライフサイクルをマッピングして、銀行、保険、ヘルスケア、通信業界や公益など最も複雑な業界の CX に対する主要な課題と機会を明らかにします。
カスタマージャーニーのオーケストレーションを開始するための実践ガイド 「英語」
この電子ブックは、カスタマージャーニー管理に関する概念を分かりやすく説明し、組織内でのカスタマージャーニーオーケストレーションの実装を成功に導く方法に関し実践的なガイダンスを提供することを目指したものです。