アナリストレポート

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Quadient、Aspire CCM-CXM リーダーボードの最新グリッドであるインタラクション エクスペリエンス マネジメント (IXM) グリッドでリーダーに位置付けられたことを誇りに思います。無料のプレミアムアクセスを利用して、カスタマーインタラクションソフトウェア分野の新たな大手ベンダーを発見しましょう。

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Quadient is the only Customer Communications Management (CCM) solution provider to be featured and named a Leader in the SPARK Matrix™ for Customer Journey Mapping

顧客のコミュニケーションテクノロジーはかつてないほど急速に進化していますが、すべてのCCMプラットフォームが追いついているわけではありません。 ベンダーとの岐路に立たされた場合、このガイドは正しい選択をするために必要な洞察を提供します。 ビジネスの役に立っていないCCMの5つの明白な兆候に対してあなたのプラットフォームを評価してください。

As businesses become more CX-focused, modern tech must be met by new organizational structures. Discover how you can achieve Customer Experience Management (CXM) maturity by transferring communications ownership to those who know your customer journey best.

業界をリードする クアディエントの Inspire ソリューションを基盤に構築された Digital Advantage の活用で、IT チーム、事業部門の責任者と製品チームは、社内にすでに存在する人材、システムやナレッジを活用して、カスタマージャーニー全体でつながりのある顧客のタッチポイントを共同で作成できます。

Quadient Archive & Retrieval は、あらゆるチャネルで過去のドキュメントやデータにすばやくアクセスし、最新のコンプライアンス基準を満たして顧客の満足度を向上させることを可能にします。

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