Gestion des communications clients (CCM) : les 9 interactions critiques à maîtriser

Gestion des communications clients (CCM) : les 9 interactions critiques à maîtriser
Ce guide couvre les enjeux et solutions qui vous permettront de transformer vos interactions clients critiques. Des technologies émergentes à l’adoption de l’IA, en passant par la gestion documentaire et la sécurité des données, découvrez comment faire de chaque interaction client un levier de croissance pour votre entreprise.

Directive ViDA

Application de la directive ViDA

En parallèle et en lien avec la réforme du e-invoicing et du e-reporting en France, un projet de modernisation de la collecte de TVA est en cours d’examen et de consensus à la Commission Européenne