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Mapeo del recorrido del cliente

Experiencia del cliente omnicanal

Submitted by jayati on Thu, 26/01/2023 - 21:27
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Gestión de la experiencia del cliente

Submitted by jayati on Thu, 26/01/2023 - 21:21
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5 Generaciones y sus expectativas de CX: Explorando las diferencias y similitudes

Submitted by r.couturier on Tue, 28/06/2022 - 16:06
Una sonriente familia multigeneracional utiliza la tecnología inalámbrica mientras se relaja en su ático.

A menos que su empresa se dirija a un grupo de edad concreto, dirigir sus iniciativas de comunicación a una generación específica excluyendo a las demás no es lo ideal.

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Inspire Digital Advantage

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Informe de los analistas
Descubra cómo Inspire Digital Advantage le permite crear, alojar y distribuir experiencias móviles y sitio web personalizadas como una extensión integrada de sus capacidades existentes de gestión de comunicaciones omnicanal con los clientes.

Inspire Digital Advantage

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Guía de mercado de Gartner 2021 para la Gestión de Comunicaciones con el Cliente

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Icono de ordenador conectado a personas felices que reciben comunicaciones en dispositivos digitales
Informe de los analistas
Explore el análisis de mercado crítico y las recomendaciones de selección de proveedores de la Guía de mercado de Gartner 2021 para la Gestión de Comunicaciones con el Cliente con acceso a los informes, cortesía de Quadient.

Hoja de datos de Inspire Journey

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Folleto
¿Está preparado para transformar su CX? Descargue una copia de la hoja de datos de Inspire Journey de Quadient para obtener más información.

CCM 101: Guía sobre la tecnología de gestión de la comunicación con el cliente

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CCM 101: Guía sobre la tecnología de gestión de la comunicación con el cliente
eBook
CCM 101: Guía sobre la tecnología de gestión de la comunicación con el cliente

Reporte Ovum: El Camino a la Optimización de la Gestión del Recorrido de Cliente

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Ovum Report: Customer Journey Management's Path to Optimization Cover
Informe de los analistas
Lea este reporte de Ovum proporcionado por Quadient para aprender cómo navegar, sobrevivir y crecer en este ambiente cada vez más complejo.

¿Qué es el Customer Journey Mapping?

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Íconos de sobres animados flotando en la oficina.
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