Las comunicaciones con los clientes ya no están limitadas por los límites del documento.
Si bien los estados de cuenta y las cartas impresas todavía tienen su lugar, las comunicaciones con los clientes evolucionaron para incluir interacciones dinámicas en tiempo real que involucran a los consumidores en el contexto del recorrido del cliente.
Sin embargo, el diseño y la entrega de experiencias digitales personalizadas suelen requerir herramientas, equipos y experiencia dedicados, lo que hace que las compañías retrasen los proyectos de CX digital o no logren el ROI previsto.
Inspire Digital Advantage es una aplicación de diseño de experiencia digital basada en la solución de Quadient sobre la Gestión de Comunicaciones con el Cliente (CCM) líder en el mercado.
La aplicación proporciona un conjunto de herramientas que le permiten diseñar, alojar e implementar rápidamente experiencias móviles y sitio web personalizadas aprovechando las capacidades, las plantillas y el contenido de la solución Inspire CCM existentes.
Los componentes prediseñados le permiten personalizar de forma flexible los widgets de contenido dinámico HTML5 que se integran con sus aplicaciones móviles y sitios web para ofrecer experiencias personalizadas en tiempo real.
El contenido dinámico se puede mejorar con una variedad de elementos interactivos, que incluyen firma electrónica, formularios inteligentes, notificaciones push móviles basadas en eventos y más para brindar una experiencia con todas las funciones.
Descargue el folleto para conocer cómo Inspire Digital Advantage:
- Se integra con los sistemas centrales para llevar los datos de los clientes a widgets de contenido dinámico HTML5
- Reduzca el costo y la complejidad al aprovechar el conocimiento y las capacidades existentes de Inspire CCM
- Acelere la implementación de la experiencia al permitir que los usuarios no técnicos editen y aprueben contenido
- Permita a los agentes ofrecer interacciones digitales que automatizan los procesos de los clientes y la captura de datos
- Cree una CX omnicanal centralizando y alineando todas las interacciones con una solución CXM unificada
¡Transforme sus comunicaciones en experiencias web y móviles personalizadas!
