Simplifica la migración de las comunicaciones con tus clientes: Cómo elegir el momento y el modelo de implementación adecuados
Evita la complejidad innecesaria en tu migración de CCM. Este ebook te ayuda a elegir el mejor momento y modelo de implementación para una transición sin problemas.
¿Tu solución actual de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM) se queda corta?
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Los peligros ocultos de los sistemas de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM) heredados
Es posible que recuerdes una época en la que tu tecnología de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM) era de vanguardia, pero lo más probable es que haya sido integrada de manera tan inconsciente a lo largo de tu organización durante tanto tiempo, que ya nadie recuerda la época de mayor auge, cuando realmente cumplía su propósito.
5 señales de que tu plataforma CCM ya no te sirve
Evalúa si tu software de comunicaciones con el cliente sigue siendo el adecuado para tu negocio. Descarga la infografía y obtén más información.
Potencie su gestión de documentos
En este e-book, exploraremos 13 razones convincentes para elegir SaaS para sus necesidades de gestión de documentos.
Siete formas de reinventar la dinámica proveedor-cliente
La satisfacción del cliente en la CX de servicios públicos está disminuyendo en todo el mundo, mientras que la elección del consumidor se expande. Para sobrevivir, las compañías de servicios públicos deben abordar las expectativas cambiantes de los clientes. Descubre siete formas de reimaginar la dinámica de tu relación con el cliente para fomentar la lealtad en un mercado en constante cambio y cada vez más competitivo.
Las cinco señales de que su plataforma de gestión de comunicaciones con clientes ya no le está sirviendo
La tecnología de comunicación con los clientes está evolucionando más rápido que nunca, pero no todas las plataformas CCM se mantienen al día. Si ha llegado a una encrucijada con su proveedor, esta guía proporciona los conocimientos necesarios para tomar la decisión correcta. Evalúe su plataforma frente a los cinco signos delatadores de un CCM que no funciona.
Cómo proteger de la recesión a su presupuesto de gestión de las comunicaciones con los clientes
Con los proveedores de tecnología aumentando las auditorías contractuales para compensar la inflación, es fundamental prepararse hoy para proteger su presupuesto de MCP. Este eBook examina cómo prevenir y responder a la facturación sorpresa, así como la forma de evaluar la viabilidad a largo plazo de su solución actual.
La Lista Esencial para el Mapeo del Recorrido del Cliente
Este whitepaper ofrece una visión del mapeo del recorrido del cliente y por qué es una herramienta importante para las empresas vanguardistas.
CCM 101: Guía sobre la tecnología de gestión de la comunicación con el cliente
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