CCM 101: Guía sobre la tecnología de gestión de la comunicación con el cliente

Su viaje CCM comienza aquí

Diseñada pensando en los recién llegados a la gestión de la comunicación con el cliente (CCM), esta guía le ayudará a comprender (en términos simples):

• Qué es la tecnología de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM)
• Qué hace CCM que otras aplicaciones empresariales no hacen
• Para quién es CCM
• Por qué CCM es un componente crítico entre sus soluciones tecnológicas empresariales
• Cómo CCM puede capacitar a su personal para ofrecer interacciones significativas con los clientes a lo largo de todo el recorrido

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