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Experiencia del cliente

Accesibilidad en PDF: ¿qué significa y por qué es importante?

Submitted by jb.grossetti on Tue, 29/10/2024 - 17:32
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Los archivos PDF son esenciales en el mundo digital, y no es difícil entender por qué.

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Libérate de los sistemas obsoletos y transforma la forma en que te comunicas con tus clientes

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Libérate de los sistemas obsoletos y transforma la forma en que te comunicas con tus clientes
Folleto
Las operaciones ineficientes, los tiempos de respuesta lentos y los altos costes de mantenimiento pueden afectar negativamente tu negocio. No permitas que los sistemas CCM heredados te detengan.

4 pasos para actualizar con éxito su plataforma de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM)

Submitted by jayati on Tue, 13/08/2024 - 21:25
4 pasos para actualizar con éxito su plataforma de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM)

Actualizar su CCM es crucial para

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3 trampas que debe evitar al actualizar sus plataformas de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM)

Submitted by jayati on Wed, 14/08/2024 - 15:41
3 trampas que debe evitar al actualizar sus plataformas de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM)

En la primera parte de esta

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Quadient Inspire Evolve revoluciona la gestión de la carga de trabajo para Doctricks

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Quadient Inspire Evolve revoluciona la gestión de la carga de trabajo para Doctricks
Estudio de caso
Frente a los desafíos con los componentes antiguos de su plataforma dtCloud y las crecientes consultas sobre el futuro de los productos existentes de gestión de comunicaciones con los clientes (CCM), Doctricks corría el riesgo de perder clientes de servicios profesionales a largo plazo.

Potencie su gestión de documentos

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13 razones para elegir SaaS
eBook
En este e-book, exploraremos 13 razones convincentes para elegir SaaS para sus necesidades de gestión de documentos.

Optimizando la aplicación de la IA en las comunicaciones con clientes bajo una nueva ley en el marco regulador de la UE para la IA

Submitted by jb.grossetti on Tue, 02/04/2024 - 14:20
'AI' alongside a CPU and a gavel on top of map of EU

La

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E.ON electrifica la estrategia de comunicación con los clientes con Quadient Inspire

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E.ON electrifica la estrategia de comunicación con los clientes con Quadient Inspire
Estudio de caso
El Grupo E.ON, uno de los principales proveedores de energía en Europa, adoptó la plataforma de comunicaciones única de Quadient Inspire. Esto les brindó un entorno centralizado y gestionado, con plantillas, diseños y fuentes reutilizables.

Cómo British Gas utilizó Quadient Customer Journey Mapping para evolucionar de una empresa de energía a un proveedor de servicios

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Cómo British Gas utilizó Quadient Customer Journey Mapping para evolucionar de una empresa de energía a un proveedor de servicios
Estudio de caso
Cómo British Gas aprovechó el mapeo del recorrido del cliente de Quadient para evolucionar de un comercio de energía a un proveedor de servicios.

Cómo una plataforma unificada de Gestión de Comunicaciones con el Cliente (CCM) potencia la excelencia operativa

Submitted by jb.grossetti on Tue, 06/02/2024 - 21:37
hombre sosteniendo una llave que representa el desbloqueo de la excelencia operativa del CCM

Bienvenido/a al primer blog de nuestra serie de cuatro partes, que marca el comi

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