Elevação do Executivo de Experiência do Cliente
A sua organização tem um executivo com experiência de cliente? Aprenda como navegar nesta nova posição neste relatório da Quadient.
Momentos importantes nos Seguros e Cuidados de Saúde
Este eBook detalhado decompõe-se e fornece uma visão dos pontos de contacto críticos do cliente dentro da indústria de seguros e cuidados de saúde.
The Authoritative Guide to Achieving CX Excellence
Download this complementary eBook from Quadient to learn how leading enterprises are leveraging modern CCM solutions.
8 Previsões de Experiência do Cliente Pós-Pandemia
Neste livro electrónico, examinamos como cada indústria comunicou com os seus clientes pré-pandémicos e o que mudou como resultado da crise da COVID-19.
Managing the CX Demands of 5 Generations
Discover the communication preferences of the 5 generations and why one-size doesn't fit all in this analysis report from Quadient.
Top 12 Customer Communication Trends to Watch
Learn from experts how the customer communications industry will evolve over the next five years in this eBook from Quadient.
Moments that Matter in Telecommunications
This ebook provides insight into the critical customer touchpoints across the Telecommunications customer lifecycle, and how to transform those moments into enchanting customer experiences.
Momentos que importam no Banco
Saiba quais são os momentos de verdade na indústria bancária, e que mudanças na experiência do cliente podem afectá-la e o percurso global do cliente.
Moments that Matter in Utilities
Learn how the digital transformation is changing expectations and how the customer journey is the best tool for businesses to grow.
Moments that Matter: Critical Touchpoints that Make or Break the Customer Experience
In this eBook, we examine the key 'moments of truth', map the customer lifecycle, and uncover key CX challenges and opportunities for some of the most complex industries.