Um guia prático de introdução à orquestração do percurso do cliente
Este livro electrónico tem como objectivo desmistificar os conceitos em torno da gestão de viagens do cliente, e fornece orientação prática sobre como implementar com sucesso a orquestração de viagens do cliente na sua organização.
O estado da experiência do cliente
Neste livro electrónico, cumprimos perspectivas ponderadas sobre as tendências, previsões e soluções que irão impactar significativamente o seu negócio em 2021 e mais além.