O Crescimento do Mercado Introduz Novas Categorias de Software CCM
A Insight Partners estima que o mercado de Gestão de Comunicações do Cliente (CCM) irá crescer 11.4% de 2022-2028 para $2.75B globalmente. Tão rápido como o mercado está a crescer, também está a mudar. Novas categorias de CCM estão a tomar forma, dando às empresas a liberdade de escolher a abordagem que melhor se adapta às suas necessidades.
Enquanto o software CCM tradicional é construído para implantação no local com um modelo de licença perpétua, uma nova geração de soluções CCM está a emergir. Entre na era do CCM baseado na nuvem, Software-as-a-Service (SaaS) que substitui as licenças perpétuas por um modelo baseado em assinaturas. Quer esteja a considerar introduzir o CCM na sua pilha de tecnologia ou a procurar passar de uma solução local para o SaaS, é fundamental avaliar as suas opções e identificar a abordagem de implementação que é melhor para os seus objectivos de negócio e de experiência do cliente.
Faça o download do white paper para respostas a todas as suas perguntas sobre CCM SaaS na nuvem, incluindo
- Principais benefícios e considerações sobre a migração para uma solução SaaS em nuvem
- Se uma solução SaaS baseada em nuvem é adequada para o seu estádio actual de maturidade CCM
- Como o Cloud SaaS difere de outras arquitecturas de nuvens, e o que é certo para si
- Como é o processo de migração, custos associados, e prazos
- Se o Cloud SaaS oferece o desempenho e a escala para lidar com o crescimento futuro
- Bónus! - Lista de verificação para ajudar a planear a sua viagem de migração das nuvens
Avalie a sua preparação para a migração das nuvens. Descarregue agora!
