2023年第4四半期Aspire CCM-CXMリーダーボードの更新
2023 年第 4 四半期の Aspire CCM-CXM リーダーボードのアップデートが先日公開され、Quadientが、AnyPrem CCM ソフトウェア、ベンダーホスト型 SaaS CCM、Communications Expe
SPARK Matrix: Customer Communication Management, Q1 2024 (SPARK マトリックス™：カスタマー コミュニケーション管理、2024 年第 1 四半期)
SPARK Matrix for Customer Communication Management 2024 レポートを無料で入手して、Quadientがテクノロジーリーダーに位置付けられた理由を確認し、最新の市場動向、ベンダーランキング、競合分析にアクセスしてください。
公益事業と消費者の関係を再考する
公益事業の消費者の視点を照らす
公益事業会社は、時代遅れのビジネスモデルを最新の顧客中心の業務に転換しなければならないというプレッシャーに直面しています。このため、コモディティサプライヤーやレートコレクターとしての従来の役割を再考し、顧客の生活から切り離す必要があります。
British GasがQuadientカスタマージャーニーマッピングを活用し、エネルギー事業からサービスプロバイダーへと進化した方法。
British Gasは、統合的なカスタマージャーニーマップを作成 し、顧客満足度を詳細に把握するために、Quadient® CJM を選択しました。
Brochure - CXM Utilities Overview
Quadient helps utilities improve customer service and reduce costs by easily integrating disparate systems to deliver dynamic, highly individualized communications across all channels.