Inspire Flex-as-a-Managed-Service
Obtenga una visión general de Inspire Flex-as-a-Managed-Service, una solución de servicios gestionados de Quadient. Conozca las características clave, los paquetes de precios, la seguridad y cómo el servicio reduce los costos y riesgos de la autogestión. Evalúe rápidamente si Flex-as-a-Managed-Service es la opción de implementación adecuada para sus necesidades.
Por qué 2024-2025 es fundamental para la evolución de CCM a CXM
SÉ MÁS evolucionando de CCM a CXM
Quadient tuvo el honor de contar con Kaspar Roos, fundador y CEO de
Tendencia de energía y servicios públicos para 2024: Ofrece información basada en eventos a los clientes
La transición energética y los cambios regulatorios están haciendo que los servicios públicos sean más competitivos y parecidos a los minoristas, lo que requiere nuevos enfoques de participación del cliente. Descubre cómo las empresas de servicios públicos pueden establecerse como asesores de energía valiosos al proporcionar información basada en eventos en toda la experiencia del cliente.
Siete formas de reinventar la dinámica proveedor-cliente
La satisfacción del cliente en la CX de servicios públicos está disminuyendo en todo el mundo, mientras que la elección del consumidor se expande. Para sobrevivir, las compañías de servicios públicos deben abordar las expectativas cambiantes de los clientes. Descubre siete formas de reimaginar la dinámica de tu relación con el cliente para fomentar la lealtad en un mercado en constante cambio y cada vez más competitivo.
E.ON electrifica la estrategia de comunicación con los clientes con Quadient Inspire
El Grupo E.ON, uno de los principales proveedores de energía en Europa, adoptó la plataforma de comunicaciones única de Quadient Inspire. Esto les brindó un entorno centralizado y gestionado, con plantillas, diseños y fuentes reutilizables.
Reimaginando la relación entre las empresas de servicios públicos y los consumidores
Arrojando luz sobre la perspectiva del consumidor en el sector de servicios públicos
Las empresas de servicios públicos enfrentan una creciente presión para transformar sus
Cómo British Gas utilizó Quadient Customer Journey Mapping para evolucionar de una empresa de energía a un proveedor de servicios
Cómo British Gas aprovechó el mapeo del recorrido del cliente de Quadient para evolucionar de un comercio de energía a un proveedor de servicios.
Cómo una plataforma unificada de Gestión de Comunicaciones con el Cliente (CCM) potencia la excelencia operativa
Bienvenido/a al primer blog de nuestra serie de cuatro partes, que marca el comi