Bericht von Ovum: „Wie sich Quadient von CCM zu CXM entwickelt“

Screenshot Analystenbericht
Das Customer Experience Management (CXM) stellt einen großen Teilbereich der digitalen Transformation von Unternehmen aller Branchen und Sektoren dar, weil dem Kunden immer mehr Wichtigkeit zukommt. Dieser hat heutzutage eine noch größere Auswahl und einen besseren Zugang zu Produkten und Dienstleistungen aus der ganzen Welt.