Analystenbericht

Lesen Sie wie Quadient mit drei Lösungen für eine lückenlose Customer Experience (CX) Versorgungsunternehmen dabei unterstützt, ihren Kundenservice zu verbessern und ihre Kosten zu senken.

In diesem eBook betrachten wir allgemeine Best Practices und geben klare Empfehlungen dazu, wie Serviceanbieter sich weiterentwickeln und Teil der nächsten Digitalisierungswelle in Markt und Industrie werden können.

Quadient unterstützt Behörden beim Aufbau flexibler, effektiver und einheitlicher Infrastrukturen zur Unterstützung einer verbesserten Kommunikation mit den Bürgern. Lesen Sie mehr!

Ob Lebens-, Sach- oder Unfallversicherung: Quadients Portfolio branchenführender Lösungen für das Customer Experience Management (CXM) unterstützt Versicherungen beim Aufbau einer flexiblen, effektiven und einheitlichen Infrastruktur für die Kundenkommunikation. Erfahren Sie mehr.

Lesen Sie, vor welchen drei Compliance-Herausforderungen Finanzdienstleister und Versicherungen heutzutage stehen.

Dieses Whitepaper skizziert die wichtigsten CX-Trends, mit denen sich CX-Experten auseinandersetzen sollten, um für das Heute und das Morgen gerüstet zu sein. Zudem ist darin eine umfassende Checkliste enthalten, anhand derer Sie feststellen können, ob Ihr Unternehmen in puncto CX fit für die Zukunft ist.

Die Konsolidierung der CCM-Plattform ist ausschlaggebend für die Bereitstellung herausragender Erlebnisse durch personalisierte und aussagekräftige Kommunikation. Lesen Sie mehr!

In diesem richtungsweisenden eBook untersuchen wir die kritischen "Momente der Wahrheit", skizzieren den Kundenlebenszyklus und zeigen die zentralen Herausforderungen und Chancen im Bereich des Kundenerlebnisses für einige der komplexesten Branchen auf, darunter für den Bankensektor, die Versicherungsbranche, das Gesundheitswesen sowie die Telekommunikations- und die Versorgungsindustrie.

Dieses eBook soll Klarheit über einige Konzepte rund um das Thema Customer Journey Management schaffen und bietet praktische Hilfestellungen, damit Sie die Orchestrierung der Customer Journey in Ihrem Unternehmen erfolgreich umsetzen können.

Wie aktuell ist Ihr Kundenkommunikationsprozess? Laden Sie kostenlos diese Infografik herunter, um einen Überblick über die fünf Phasen des Kundenkommunikationsmanagements zu bekommen.