Quadient Named a Leader in the 2021 SPARK Matrix™: Customer Journey Mapping
Quadient is the only Customer Communications Management (CCM) solution provider to be featured and named a Leader in the SPARK Matrix™ for Customer Journey Mapping
Inspire Flex-as-a-Managed-Service
Inspire Flex-as-a-Managed-Serviceは、クラウドホスティング、インフラストラクチャ、アプリケーション管理のあらゆる側面をエンドツーエンドのサービスにバンドルし、運用コストを削減し、ITチームに貴重な時間を提供します。
カスタマーコミュニケーション管理プラットフォームがもはや役目を果たしていない5つの兆候
顧客のコミュニケーションテクノロジーはかつてないほど急速に進化していますが、すべてのCCMプラットフォームが追いついているわけではありません。 ベンダーとの岐路に立たされた場合、このガイドは正しい選択をするために必要な洞察を提供します。 ビジネスの役に立っていないCCMの5つの明白な兆候に対してあなたのプラットフォームを評価してください。
Understanding changing ownership of CCM technology in CX-led organizations
As businesses become more CX-focused, modern tech must be met by new organizational structures. Discover how you can achieve Customer Experience Management (CXM) maturity by transferring communications ownership to those who know your customer journey best.