Quadientが2023年第3四半期のAspire CCM-CXMリーダーボードでリーダーポジションを維持
2023年第3四半期Aspire CCM-CXMリーダーボードアップデート
カスタマーコミュニケーション 管理（CCM）および カスタマーエクスペリエンス管理（CXM） 業界 を専門とするグローバルアナリストおよび市場調査会社 である Aspire は、ソフトウェアベンダーとサービスプロバイダーを分析し、ランク付けしています。ベンダーランキングは、ビジネスにとって最も重要な基準でベンダーを評価できる業界唯一のインタラクティブなベンダー比較ツールである、Aspire Leaderboardを構成する6つのインタラクティブなデジタルグリッドを介して視覚化されます。
四半期ごとに更新される、2023 年第 3 四半期の Aspire CCM-CXM リーダーボードのアップデートにて、Quadientは3 つのセグメントでリーダーのポジションを維持したことをお知らせします。
Quadientが、3つの主要グリッドでリーダーのポジションを維持
Quadientは、Aspire CCM-CXM リーダーボードの 3 つの主要グリッド（AnyPrem CCM ソフトウェア、ベンダーホスト型 SaaS CCM、コミュニケーションエクスペリエンスプラットフォーム （CXP））でリーダーとしての地位を維持し、ジャーニーマネジメントとオムニチャネルオーケストレーション機能でトップスコアを獲得できたことを誇りに思います。
当社の継続的なリーダーシップは、CCMからCXMへの進化を推進しながら、あらゆるデプロイメント環境への対応において競争力のあるソリューションを提供するという当社の献身を裏付けています。
SaaSポジショニングとAnyPremプラットフォームの強さの進歩
最も注目すべきは、ベンダーホスト型 SaaS CCM グリッドにおける Quadient のリーダーポジショニングが上がったことです。合計スコアの増加と技術戦略スコアの6ポイントの上昇により、この急成長しているCCM市場セグメントの最前線での地位を引き続き主張しています。
AnyPrem CCMソフトウェアグリッドでは、市場で最も重要な3つの業界である金融サービス、保険、公共部門の業種でグローバルリーダーとしての地位を獲得しました。また、Platform Strengthのスコアが10ポイント向上し、Inspire Release 16が市場にもたらした新機能の価値と、オンプレミス、ホステッドマネージドクラウド、パブリッククラウド展開製品の継続的な拡大を証明しました。
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•フィルタリングされたグリッドビューを保存し、パーソナライズされたリンクを介して同僚と共有する機能
•主要な能力と戦略的ビジョン領域による各ベンダーの詳細なスコアリング
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Aspireの免責事項
Aspire Leaderboard™は、Aspire Customer Communications Services Ltd. が著作権をを所有しており、Aspireのコンサルタント組織の調査結果と意見に基づいています。Aspireは、Aspireリーダーボードに含まれるベンダー、製品、またはサービスを推奨するものではありません。カスタマイズされたRFPサポートについては、 Aspireチームにお問い合わせください。
アスパイアについて
Aspire Customer Communications Servicesは、カスタマーコミュニケーション管理（CCM）、カスタマーエクスペリエンス管理（CXM）、カスタマージャーニーマッピング（CJM）業界に特化した専門コンサルティング会社です。Aspireは、市場に関する深い専門知識とグローバルな洞察を通じて、ソフトウェア、サービス、ソリューションプロバイダー、ビジネスアドバイザリー、プライベートエクイティファームと協力して、CCMの目標達成を支援します。Aspireにより、組織がカスタマーコミュニケーションの世界の複雑さをどのように乗り越えているかについて、詳しくは https://www.aspireccs.com/をご覧ください。
