クアディエント、2023年第2四半期のアスパイアCCM-CXMリーダーボードでリーダーシップの地位を維持
2023年第2四半期の熱望するCCM-CXMリーダーボード:今すぐライブ
カスタマーコミュニケーション 管理（CCM）および カスタマーエクスペリエンス管理（CXM） 業界 を専門とするグローバルアナリストおよび市場調査会社 である Aspire は、ソフトウェアベンダーとサービスプロバイダーを分析し、ランク付けしています。ベンダーランキングは、ビジネスにとって最も重要な基準でベンダーを評価できる業界唯一のインタラクティブなベンダー比較ツールである、Aspire Leaderboardを構成する6つのインタラクティブなデジタルグリッドを介して視覚化されます。
市場の変化に対応するために、リーダーボードの更新を年次から継続的なリーダーボードの更新に移行し、最新の 2023年第2四半期のAspire CCM-CXMリーダーボード のリリースを発表できることを嬉しく思います。CCMからCXMへの変革が急速に進み、クラウドベースのCCMが支配的になり始めている今、ビジネスリーダーは困難な時期の回復力としてカスタマーエクスペリエンス（CX）に期待しているため、今こそ市場とベンダーの競争力を評価する時です。
クアディエント、3つの主要グリッドでリーダーシップを維持
クアディエントは、Aspire CCM-CXM リーダーボードの 3 つの主要グリッド （AnyPrem CCM ソフトウェア、ベンダーホスト型 SaaS CCM、コミュニケーションエクスペリエンスプラットフォーム（CXP））でリーダーとしての地位を維持できたことを誇りに思います。Aspire Leaderboardのリーダーズ・クアドラントに6年連続でランクインした当社の継続的なリーダーシップは、クラウド、データ、自動化の力を活用して 、Inspire と Impressのお客様に新しいCXの可能性を解き放つことへの献身を確認するものです 。
「最新の開発は、進化するCCM-CXM市場スペースに対するクアディエントの継続的な取り組みを明確に示しています。Quadient は、高い顧客満足度スコアを維持し、良好な市場牽引力を確認しながら、CX の限界を押し広げ続けています[...]」と 、AspireのCEO兼創設者 であるKaspar Roos は述べています。
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30日間のプレミアムアスパイアリーダーボードアクセスを提供できることを嬉しく思います。これにより、次のことが可能になります。
•6つのグリッドすべてに対応するダイナミックグリッドフィルターとカスタマイズ機能
•フィルタリングされたグリッドビューを保存し、パーソナライズされたリンクを介して同僚と共有する機能
• 主要な機能と戦略的ビジョン領域による各ベンダーの詳細なスコアリング
•顧客フィードバックスコアや見積もりなど、専門家による分析を特徴とするベンダープロファイル
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Aspireの免責事項
Aspire Leaderboard™は、Aspire Customer Communications Services Ltd. が著作権をを所有しており、Aspireのコンサルタント組織の調査結果と意見に基づいています。Aspireは、Aspireリーダーボードに含まれるベンダー、製品、またはサービスを推奨するものではありません。カスタマイズされたRFPサポートについては、 Aspireチームにお問い合わせください。
アスパイアについて
Aspire Customer Communications Servicesは、カスタマーコミュニケーション管理（CCM）、カスタマーエクスペリエンス管理（CXM）、カスタマージャーニーマッピング（CJM）業界に特化した専門コンサルティング会社です。Aspireは、市場に関する深い専門知識とグローバルな洞察を通じて、ソフトウェア、サービス、ソリューションプロバイダー、ビジネスアドバイザリー、プライベートエクイティファームと協力して、CCMの目標達成を支援します。Aspireにより、組織がカスタマーコミュニケーションの世界の複雑さをどのように乗り越えているかについて、詳しくは https://www.aspireccs.com/をご覧ください。
