Comment une stratégie de communication multicanal stimule la performance de l’entreprise
58 % des petites et moyennes entreprises ont changé leur façon d’envoyer des communications avec leurs clients depuis la pandémie.
Quadient nommé leader du classement Aspire Leaderboard 2021 pour la CCM
Quadient Inspire: créer des communications omnicanales conformes à la réglementation
Créer une culture centrée sur le client : quatre étapes pour commencer
Après ce qui semble être une éternité, j’ai récemment eu la chance de me réengager dans mon passe-temps préféré – rencontrer des gens en personne lors d’un événement organisé par Quadient situé ici
4 étapes vers la transformation client : une série
Étape 4 : Expansion
Après que Quadient travaille avec les clients pour passer en revue l’analyse, l’optimisation et la mise en œuvre d’un projet de transformation client, il est temps pou
Aspire Leaderboard transforme ses grilles pour un marché CCM en évolution
Chaque année, l’équipe Quadient, ainsi que nos clients, partenaires et futurs clients, attendent avec impatience la mise à jour du classement Aspire.
Bonnes pratiques en matière de gestion de la communication client
Introduction
Lorsqu’il s’agit de stratégie CX, les communications avec les clients sont l’un des éléments les plus importants du parcours client.
Présentation Document Delivery Portal (DDP)
Logiciel de gestion de la communication client
Introduction
Les technologies logicielles de gestion de la communication client (CCM) ont émergé il y a 30 ans en tant que technologie centrée sur l’impression transactionnelle.
Gestion de la Communication Client (CCM)
Aujourd’hui, les clients attendent des communications pertinentes et hautement personnalisées.