Sieben Möglichkeiten zur Neugestaltung der Kunden- Lieferanten-Dynamik
Die Zufriedenheit der Versorgungsunternehmen mit der Customer Experience nimmt weltweit ab, während die Auswahlmöglichkeiten für die Verbraucher größer werden. Um zu überleben, müssen Versorgungsunternehmen auf die sich ändernden Kundenerwartungen eingehen. Entdecken Sie sieben Möglichkeiten, die Dynamik Ihrer Kundenbeziehungen im Hinblick auf die Kundenbindung in einem sich rasch verändernden und zunehmend wettbewerbsorientierten Markt neu zu gestalten.
Fünf Anzeichen dafür, dass Ihre CCM-Plattform ihren Zweck nicht mehr erfüllt
Die Kundenkommunikationstechnologie entwickelt sich schneller als je zuvor, aber nicht alle CCM-Plattformen halten mit. Wenn Sie mit Ihrem Anbieter an einem Scheideweg stehen, bietet dieser Leitfaden die nötigen Erkenntnisse, um die richtige Wahl zu treffen. Bewerten Sie Ihre Plattform anhand der fünf verräterischen Anzeichen dafür, dass ein CCM für Sie nicht funktioniert.
Das Customer-Playbook zur Digitalisierung von Rechnungen
Dieser Leitfaden erläutert genau, warum Quadient Impress-Kunden sich entschieden haben, die manuelle Rechnungsstellung zugunsten einer digitalen Rechnungsstellung aufzugeben.
Rezessionsschutz für Ihr Budget für Kundenkommunikationsmanagement
Angesichts der Tatsache, dass Technologieanbieter ihre Vertragsprüfungen intensivieren, um die Inflation auszugleichen, ist es wichtig, dass Sie sich heute darauf vorbereiten, um Ihr CCM-Budget zu schützen. In diesem E-Book erfahren Sie, wie Sie überraschende Abrechnungen verhindern und darauf reagieren können, sowie wie Sie die langfristige Rentabilität Ihrer aktuellen Lösung beurteilen können.
Die Zukunft der Post: 5 Top-Prognosen von Branchenexperten
Quadient hat Erkenntnisse von Experten gesammelt, um sich über deren Prognosen dazu, was die Zukunft für die Postversandbranche bringt, zu informieren. Dieses E-Book enthält gut durchdachte Einblicke von führenden Beratern, Analysten und Branchenexperten aus aller Welt.
Warum Sie Ihren Rechnungsausgang jetzt digitalisieren sollten
Dieses eBook zeigt auf, wie KMUs im B2B-, B2C- und B2G Umfeld von den Vorteilen einer Automatisierungplattform für den Rechnungsausgang profitieren können.
Das digitale Büro für KMU: Hürden der Dokumentenautomatisierung überwinden
Erfahren Sie, wie Sie gängige Hindernisse bei der Dokumentenautomatisierung überwinden und sich optimal auf die neue Normalität vorbereiten.
CCM 101: Ein Leitfaden für Anfänger zum Thema Kundenkommunikationsmanagement-Technologie
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„Der Aufstieg des Customer Experience Executive“
Hat Ihr Unternehmen einen Customer Experience-Manager? In diesem Bericht von Quadient erfahren Sie, wie Sie sich in dieser neuen Position zurechtfinden.
Momente, die wichtig sind in Versicherungen und Gesundheitswesen
Dieses ausführliche eBook schlüsselt die kritischen Kundenkontaktpunkte in der Versicherungs- und Gesundheitsbranche auf und bietet Einblick in sie.