Die versteckten Gefahren von veralteten Customer Communications Management (CCM)-Systemen

Die versteckten Gefahren von veralteten Customer Communications Management (CCM)-Systemen
Möglicherweise erinnern Sie sich noch an die Zeit, als Ihre CCM-Technologie (Customer Communications Management) auf dem neuesten Stand der Technik war. Doch vermutlich ist sie schon so lange Bestandteil Ihrer Organisation, dass sich niemand mehr an die Blütezeit erinnern kann, als sie tatsächlich noch das tat, wofür sie konzipiert wurde.

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Das Handbuch der Kundenkommunikation
Für viele Unternehmen ist der Versand von akkurater Kommunikation innerhalb eines angemessenen Zeitraums eine echte Herausforderung, die sich mitunter fast wie Raketenwissenschaft anfühlt. Manuelle Prozesse führen zu Ungenauigkeiten, Verzögerungen und Problemen bei der Einhaltung von Compliance-Vorschriften - all dies verzögert den Cashflow und beeinträchtigt die Beziehung zum Kunden.

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Für viele Unternehmen ist der Versand von akkurater Kommunikation innerhalb eines angemessenen Zeitraums eine echte Herausforderung, die sich mitunter fast wie Raketenwissenschaft anfühlt. Manuelle Prozesse führen zu Ungenauigkeiten, Verzögerungen und Problemen bei der Einhaltung von Compliance-Vorschriften - all dies verzögert den Cashflow und beeinträchtigt die Beziehung zum Kunden.

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Für viele Unternehmen ist der Versand von akkurater Kommunikation innerhalb eines angemessenen Zeitraums eine echte Herausforderung, die sich mitunter fast wie Raketenwissenschaft anfühlt. Manuelle Prozesse führen zu Ungenauigkeiten, Verzögerungen und Problemen bei der Einhaltung von Compliance-Vorschriften - all dies verzögert den Cashflow und beeinträchtigt die Beziehung zum Kunden.