客户沟通

2021 年ガートナー カスタマーコミュニケーション管理マーケットガイドの重要な市場分析とベンダー選択の推奨事項を、Quadient の厚意による無料のレポートアクセスでご覧ください。

あなたの組織にはカスタマーエクスペリエンスエグゼクティブがいますか? Quadientのこのレポートでこの新しいポジションをナビゲートする方法を学んでください。

このオンデマンドウェビナーでは、運営費用を低減しつつカスタマーエクスペリエンスを強化するという2つの機会を特定し、活用する施策に企業が注力すべき理由を Forrester の Allen Bonde 氏が説明します。

この電子ブックでは、通信業界の顧客ライフサイクルを通じた重要なタッチポイントについて議論し、これらの瞬間を魅力的なカスタマーエクスペリエンスに変えるための洞察を提供します。

サービスプロバイダーのためのデジタル変革モデル

Quadient の強力な移行テクノロジーは、多大な時間を必要とするレガシー CCM システムの廃止に人工知能、機械学習、自然言語処理を適用し、数千時間の人時を節約します。

Inspire ソフトウェアプラットフォームは、カスタマーエクスペリエンスとカスタマージャーニーのマッピングを向上させる最先端のテクノロジーを提供します。

本レポートでは、シームレスなオムニチャネル体験実現のためにプラットフォームを統合する上での課題を企業が乗り越えるためのサポートを Quadient InspireXpress が提供する方法を Madison Advisors が説明します。