保険・医療業界における「決定的な瞬間」

カスタマージャーニー
保険・医療業界における重要な顧客タッチポイントに関する詳しい洞察を提供する電子ブックです。カスタマーエクスペリエンス改善のための革新的なアイデアや、創造的破壊をもたらす新興企業が変化する顧客の期待に応えるため実践している施策などを学ぶことができます。