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Comunicazione con i clienti

Pianificazione degli audit del software per la recessione

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uomo che cerca termini e condizioni sul portatile
White Paper

Con l'aumento delle aziende di software acquisite da società di private equity e con l'aumento dell'inflazione, i fornitori di tecnologia si rivolgono alle revisioni delle licenze come modo per proteggere i profitti. Scopra i due principali approcci all'applicazione delle licenze e come sfidarli efficacemente.

Innovation Days 2024

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Sette modi per reinventare la dinamica fornitore-cliente

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Sette modi per reinventare la dinamica fornitore-cliente
eBook
La Customer Satisfaction per le utility CX è in calo in tutto il mondo, mentre la scelta dei consumatori si espande. Per sopravvivere, le utility devono rispondere alle mutevoli aspettative dei clienti. Scopri sette modi per reinventare la dinamica delle relazioni con i clienti per fidelizzarle in un mercato in rapida evoluzione e sempre più competitivo.

E.ON elettrizza la strategia di comunicazione con i clienti con Quadient Inspire

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E.ON elettrizza la strategia di comunicazione con i clienti con Quadient Inspire
Caso di studio
Il Gruppo E.ON, uno dei maggiori fornitori di energia in Europa, è passato a un'unica piattaforma di comunicazione, Quadient Inspire, che ha fornito loro un panorama gestito centralmente, con modelli, design e font/layout riutilizzabili.

Reinventare il rapporto utility-consumer

Submitted by jb.grossetti on Fri, 04/05/2024 - 14:08
Man analyzing utility costs via dynamic graphs and charts displayed on computer and iPad screens

Comprendere il punto di vista del consumatore dell’utility

Le utility devono affrontare una crescente pressione per trasformare modelli di business obsoleti in operazioni m

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Quadient è stata riconosciuta come uno dei 13 principali fornitori di piattaforme di Customer Journey Mapping

Submitted by jb.grossetti on Tue, 03/12/2024 - 17:30
Thumbnail of Forrester's Customer Journey Mapping Platforms Landscape, Q1 2024

Il fondamento della gestione della customer experience

Customer Experienc

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In che modo una piattaforma di Customer Communications Management (CCM) sblocca l'eccellenza operativa

Submitted by jb.grossetti on Mon, 02/12/2024 - 10:15
uomo in possesso di una chiave che rappresenta lo sblocco dell'eccellenza operativa CCM

Benvenuti nel primo blog della nostra serie in quattro parti che intraprende il

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Aggiornamento urgente per il 2024: Pratiche di sicurezza e-mail essenziali per la conformità

Submitted by jb.grossetti on Fri, 02/02/2024 - 10:45
immagine di un uomo davanti a un computer con simboli di pericolo e di avvertimento

Mentre entriamo nel 2024, il panorama delle e-mail sta subendo trasformazioni significative, rendendo fondamentale per i mittenti adattarsi rapidamente ai nuovi requisiti di sicu

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Evoluzione delle comunicazioni con i clienti verso il cloud

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Miniatura del libro bianco: Evoluzione delle comunicazioni con i clienti nel cloud
White Paper

Le soluzioni SaaS basate sul cloud hanno preso d'assalto il mercato del CCM e molte organizzazioni hanno fatto il passaggio. La decisione di passare al cloud, tuttavia, deve essere attentamente ponderata. Questo white paper le illustra le considerazioni chiave per determinare la sua preparazione al cloud.

Semplificare le comunicazioni con i clienti: Sostituzione dei controlli manuali di qualità con l'automazione

Submitted by jayati on Wed, 10/26/2022 - 23:08
lista di controllo per la revisione dei contenuti sullo schermo del laptop

Tutti noi ci siamo trovati nella situazione in cui la nostra fantastica idea è stata ritardata perché l'IT ha bisogno di un po' più di tempo di quello che avevamo sperato per far funzionare i bit e

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