LE GUIDE D’ÉVALUATION DE L’EFFICACITE DE VOTRE COMMUNICATION CLIENT :

LE GUIDE D’ÉVALUATION DE L’EFFICACITE DE VOTRE COMMUNICATION CLIENT :
La perception de votre marque est la pièce maîtresse pour conquérir de nouveaux prospects, les séduire et fidéliser vos clients actuels. Bonne nouvelle ! Les entreprises peuvent contrôler un grand nombre des facteurs influençant cette perception. Le premier d’entre eux reste la communication client. L’efficacité de celle-ci est donc très importante. Les entreprises avec une communication pertinente, cohérente et personnalisée et qui respectent le canal préféré de leur client ont tendance à se démarquer des entreprises dont les communications sont redondantes, non pertinentes ou contiennent des erreurs.