Inspire Digital Advantage
Guide Gartner 2021 pour la gestion des communications clients (CCM)
When the Journey is the Destination, Quadient is a Leader
As a Customer Experience focused company with rapidly expanding software businesses, the Quadient team spends a lot of time analyzing our clients' journeys with our products and services, as well a
Fiche technique Inspire Journey
Introduction à la CCM : tout savoir sur les solutions de gestion des communications client
Créer une culture centrée sur le client : quatre étapes pour commencer
Après ce qui semble être une éternité, j’ai récemment eu la chance de me réengager dans mon passe-temps préféré – rencontrer des gens en personne lors d’un événement organisé par Quadient situé ici
4 étapes vers la transformation client : une série
Étape 4 : Expansion
Après que Quadient travaille avec les clients pour passer en revue l’analyse, l’optimisation et la mise en œuvre d’un projet de transformation client, il est temps pou
Bonnes pratiques en matière de gestion de la communication client
Introduction
Lorsqu’il s’agit de stratégie CX, les communications avec les clients sont l’un des éléments les plus importants du parcours client.
Logiciel de gestion de la communication client
Introduction
Les technologies logicielles de gestion de la communication client (CCM) ont émergé il y a 30 ans en tant que technologie centrée sur l’impression transactionnelle.