Gestion des communications clients (CCM) : les 9 interactions critiques à maîtriser

Gestion des communications clients (CCM) : les 9 interactions critiques à maîtriser
Ce guide couvre les enjeux et solutions qui vous permettront de transformer vos interactions clients critiques. Des technologies émergentes à l’adoption de l’IA, en passant par la gestion documentaire et la sécurité des données, découvrez comment faire de chaque interaction client un levier de croissance pour votre entreprise.

La Stroke Association révolutionne la gestion de son courrier grâce à Quadient Impress Distribute

La Stroke Association révolutionne la gestion de son courrier grâce à Quadient Impress Distribute
La Stroke Association a rationalisé ses processus de courrier sortant en utilisant Quadient Impress Distribute, économisant du temps et des ressources. Cette solution basée sur le cloud a amélioré l'efficacité, la précision et a permis le travail à distance, permettant à l'association caritative de se consacrer à ses activités principales.

Observatoire sur la e-facturation en France

Observatoire sur la e-facturation en France
L’échéance approche et la e-facturation ne se heurte plus qu’à l’appréhension d’une minorité de DAF et de comptables dans les entreprises comme le révèle le sondage OpinionWay pour Quadient. La question n’est plus de savoir s’il faut conduire le changement vers une facturation 100 % électronique, mais comment réussir ce projet de transformation digitale afin de contribuer à la performance de l'entreprise.