Suas comunicações com o cliente devem ser gerenciadas na nuvem?
Use essa lista de verificação para determinar rapidamente se as comunicações com o cliente estão prontas para migrar para a nuvem. Embora as soluções de CCM locais tenham seus benefícios, talvez seja hora de explorar uma solução de nuvem mais escalável, ágil e econômica.
Há vários fatores que afetam a resposta de sua organização específica, incluindo:
- Orçamento para hardware
- Recursos e experiência em TI
- Capacidades tecnológicas
- Mudando as expectativas do cliente
- Mantendo uma vantagem competitiva
- Otimização e produtividade do fluxo de trabalho
- Necessidades de colaboração interfuncional
Avalie rapidamente com esta lista de verificação para avaliar se o SaaS é a solução certa para sua empresa.
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https://resources.quadient.com/m/443127770a266659/original/EN-US-Should-your-customer-communications-be-managed-in-the-cloud-1.pdf
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