CCM 移行に関する変更管理ガイドライントップ 3
最近、Quadient の新しい AI、ML、NLP ベースのテクノロジーが、数千、さらには数百万の顧客コミュニケーションに目を通し、将来の顧客コミュニケーションポートフォリオを作成する際にアプリケーションを最適にグループ化する方法を分析することで、RFP 作成プロセスにどのように役立つかについて書きました。
カスタマーエクスペリエンスの現状
このeBookでは、2022年以降にビジネスに大きな影響を与えるであろうCXMのトレンド、予測、ソリューションについて、思慮深い視点でまとめています。
IDC マーケットスケープ:世界のクラウドCCMアプリケーション2022年評価
待望のIDC MarketScape:ワールドワイドクラウドカスタマーコミュニケーション管理アプリケーション2022ベンダーアセスメント、ベンダーの能力、戦略、市場シェアの360度のビューを提供するレポートへの無料アクセスを取得します。
Quadient が Kitewheel との提携で包括的なカスタマージャーニー管理のための充実したソリューションを提供開始
Quadient Customer Journey Explorer が受賞歴を誇る Quadient Inspire プラットフォームのカスタマーエクスペリエンス機能を強化して可能性をさらに拡大