カスタマーエクスペリエンス

Learn from Quadient CXM’s vertical industry experts, who share how organizations around the world are responding to today's challenges in key industries including financial services, insurance, utilities and service providers.

このオンデマンドウェビナーでは、運営費用を低減しつつカスタマーエクスペリエンスを強化するという2つの機会を特定し、活用する施策に企業が注力すべき理由を Forrester の Allen Bonde 氏が説明します。

この IDC ベンダープロフィールでは、カスタマージャーニーオーケストレーション製品と戦略を精査し、Quadient のカスタマージャーニーマッピングツールがカスタマージャーニーの理解を深め、調整するためにどう寄与するかを検討します。

Learn what the moments of truth are in the banking industry, and what changes in the customer experience can affect it and the overall customer journey.

公益企業における「決定的な瞬間」

クアディエントは、CXM に対する信念を貫きます。本レポートでは、そのビジョンの実現へ向けた同社の道程と、直面する課題について概説します。

Quadient helps utilities improve customer service and reduce costs by easily integrating disparate systems to deliver dynamic, highly individualized communications across all channels.

サービスプロバイダーのためのデジタル変革モデル

Quadient の強力な移行テクノロジーは、多大な時間を必要とするレガシー CCM システムの廃止に人工知能、機械学習、自然言語処理を適用し、数千時間の人時を節約します。