Matrice™ SPARK per la gestione della comunicazione con i clienti, 2024
Siamo orgogliosi di annunciare che Quadient si è posizionata come leader tecnologico nella matrice™ SPARK: Customer Communication Management, Q1 2024, il nostro posizionamento per il quarto anno consecutivo come leader nella matrice™ SPARK che valuta il mercato CCM. Prodotta dalla società di consulenza globale Quadrant Knowledge Solutions (QKS), la matrice™ SPARK posiziona i principali fornitori di CCM in base alle loro valutazioni nelle categorie Technology Excellence e Customer Impact, oltre a fornire un'analisi approfondita delle dinamiche di mercato, delle tendenze e del posizionamento competitivo.
Quadient: leader con l'eccellenza tecnologica e l'impatto sul cliente
La categoria Technology Excellence valuta i fornitori in base a criteri quali: visione e la roadmap del prodotto, l'integrazione e l'interoperabilità, e la distribuzione omnicanale. Al contempo, la categoria Customer Impact valuta fattori come la facilità di implementazione e utilizzo, la proposta di valore e l'eccellenza del servizio clienti. Ricevere le migliori valutazioni in queste metriche di performance critiche dimostra la forza della strategia di prodotto di Quadient Inspire, l'impegno per il valore del cliente e il vantaggio competitivo unico.
Scarica una copia gratuita del report SPARK Matrix™ 2024!
Riconoscendo l'importanza di valutare strategicamente le prestazioni dei fornitori prima di investire in una piattaforma CCM, Quadient offre l'accesso gratuito a questa essenziale ricerca di mercato.
Compila il modulo a destra per scaricare il report e accedere a informazioni di mercato complete, come ad esempio:
- Dinamiche di mercato CCM in evoluzione, principali tendenze e principali fattori di differenziazione
- Le 11 funzionalità fondamentali di una piattaforma CCM e i vantaggi aziendali
- Classifiche dei fornitori, valutazione delle prestazioni e analisi della concorrenza
- Il punto di vista degli analisti sulla performance e le prospettive future di Quadient
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Matrice SPARK: valutazione e classificazione strategica delle prestazioni
Quadrant Knowledge Solutions SPARK Matrix fornisce un'istantanea del posizionamento di mercato dei principali partecipanti al mercato. La matrice SPARK fornisce una rappresentazione visiva dei partecipanti al mercato e fornisce approfondimenti strategici su come ogni fornitore si posiziona rispetto ai propri concorrenti, in relazione a vari parametri di performance in base alla categoria di eccellenza tecnologica e impatto sul cliente. L'analisi del panorama competitivo di Quadrant è un'utile guida alla pianificazione per il processo decisionale strategico, come la ricerca di prospettive di fusione e acquisizione, partnership, espansione geografica, espansione del portafoglio e altri.
Quadrant Knowledge Solutions
Quadrant Knowledge Solutions è una società di consulenza globale che analizza i principali fornitori di Customer Communication Management valutando i loro prodotti, la presenza sul mercato e la proposta di valore. La loro analisi ha portato alla pubblicazione annuale della SPARK Matrix™, una griglia che posiziona i fornitori in base alle loro valutazioni delle prestazioni di eccellenza tecnologica e impatto sui clienti.
