Domande da porre al suo fornitore prima che adotti tattiche recessive
Dall'aumento dell'inflazione al declino del mercato azionario, le prospettive economiche sono al momento incerte. Molte organizzazioni stanno adottando misure per compensare l'impatto dell'aumento dei costi e proteggersi da una futura recessione, compresi i fornitori di tecnologia di Customer Communication Management (CCM).
Una delle tattiche comuni a cui ricorrono i fornitori di tecnologia in tempi di recessione economica sono gli audit contrattuali - in cui analizzano tutti i contratti di licenza in corso e cercano eventuali casi di non conformità per poter addebitare sovrapprezzi o aumentare i prezzi. Prima che il suo fornitore di Customer Communications Management (CCM) adotti le tattiche della recessione, è importante fargli domande sulla fatturazione, sulla gestione delle licenze, sulla reportistica e sugli aumenti, per dotarsi delle conoscenze necessarie a intraprendere azioni preventive e assicurarsi di ottenere il massimo dal suo investimento.
Se ritiene che gli sforamenti inattesi le impediscano di raggiungere il ROI che si aspettava, o che la sua soluzione non sia scalabile in base alle sue mutevoli esigenze, questa è la guida che fa per lei!
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- Tipologie di fatturazione specifiche che potrebbero lasciarla vulnerabile
- I supplementi critici di cui essere consapevoli e come controllarli
- Perché la rendicontazione dell'uso in tempo reale è fondamentale per la conformità ai diritti
- Suggerimenti per proteggere i suoi diritti contrattuali in caso di audit
- Quando è il momento di passare a un fornitore più trasparente ed economico (e come fare)
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