Rapport d'analyse

Quadient se positionne comme leader dans la matrice 2024 SPARK pour les applications de gestion des comptes clients pour la troisième année consécutive.

Découvrez le dernier rapport du cabinet d'analystes IDC, qui se concentre sur les stratégies clés, les technologies et les investissements qui stimulent l'expérience client en Europe, et notamment les solutions CCM.

Les solutions de gestion des communications clients évoluent à toute vitesse, mais certaines plateformes restent largement en retard. Si vous êtes déçu par votre solution ou qu’elle ne répond plus à vos besoins, ce guide vous livre les principales informations nécessaires pour faire le bon choix. Évaluez votre plateforme en fonction des cinq signes révélateurs d'une plateforme CCM dépassée.

Quadient est classé Leader de l'automatisation des comptes clients dans le classement SPARK Matrix 2023 édité par Quadrant Knowledge Solutions. Quadient vous offre un exemplaire gratuit du classement SPARK Matrix 2023 des solutions d'automatisation des comptes clients !

Quadient est classé Leader de l'automatisation des comptes fournisseurs dans le classement SPARK Matrix 2023 édité par Quadrant Knowledge Solutions. Quadient vous offre un exemplaire gratuit du classement SPARK Matrix 2023 pour l'automatisation des comptes fournisseurs !

As businesses become more CX-focused, modern tech must be met by new organizational structures. Discover how you can achieve Customer Experience Management (CXM) maturity by transferring communications ownership to those who know your customer journey best.

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Découvrez comment Inspire Digital Advantage vous permet de créer, héberger et orchestrer des expériences mobiles et web personnalisées en tant qu'extension intégrée de vos capacités de gestion des communications client omnicanal existantes.

Quadient Archive & Retrieval est une solution hautement évolutive et performante, conçue pour vous permettre de répondre aux normes de conformité actuelles et d'améliorer l'expérience client, en facilitant l'accès aux documents et aux données historiques sur tous les canaux.

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