L'avenir des communications clients en Europe : exploiter le potentiel des solutions CCM

Découvrez gratuitement le nouveau rapport du cabinet d'analystes IDC qui présente les stratégies clés, les technologies et les plans d'investissement qui stimulent l'expérience client en Europe et dans la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique). Ce document exclusif offre un aperçu précieux du secteur et détaille comment les solutions CCM innovantes, telles que Quadient Inspire, peuvent révolutionner la croissance de votre entreprise avec une stratégie de communications clients axée sur le numérique.

En téléchargeant ce document de recherche, vous aurez accès à :

• Une analyse détaillée du marché mondial, européen et EMEA de la Gestion des Communications Clients (CCM)
• Les plans d'investissement des entreprises pour les applications d'engagement client en 2023
• Les avantages du passage au cloud, qui permet aux organisations d'acheter progressivement des capacités interactives et à la demande
• Les principales priorités technologiques pour les communications clients
• Les tendances et indicateurs clés du marché spécifiques à l'industrie CCM dans la région EMEA
• Et bien plus encore !

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