Gérer les demandes CX de 5 générations
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Tietoevry s’associe à Quadient pour améliorer l’expérience client omnicanal
Le client connecté consomme des informations tout au long de la journée et ses attentes ont évolué pour inclure la connectivité, l’immédiateté et la simplicité.
Inspire version 15 en 15min
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2022 Analyst Report Roundup: Data to Back Your CCM-CXM Budget
Nobody likes to talk about it, but the frantic work of budgeting season is upon us.
Communication client : les défis à relever en 2022
Nous nous baserons sur les résultats de l'étude réalisée par KEYPOINT INTELLIGENCE sur la communication client (en octobre 2021). Cliquez ici pour en savoir plus.
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58 % des petites et moyennes entreprises ont changé leur façon d’envoyer des communications avec leurs clients depuis la pandémie.
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