L’année dernière, nous avons remanié notre programme de partenariat en communication client pour accélérer le développement de notre écosystème de partenaires et permettre aux équipes de Quadient de se développer et de se concentrer sur nos partenaires les plus engagés.
Le nouveau « Experience Partner Program » introduit une variété de changements qui sont principalement conçus pour augmenter les avantages pour nos partenaires les plus engagés et nous permettre de tirer parti du TCAC ajusté de 9% du marché de 1,9 milliard de dollars jusqu’en 2025 * (avec une croissance encore plus forte attendue pour les solutions cloud).
Ces changements offrent une visibilité accrue à nos clients et prospects lorsqu’ils ont besoin de trouver un partenaire Quadient basé dans leur région. Par exemple, notre outil de recherche de partenaires répertorie tous les partenaires d’expérience pour chaque région en fonction de leur niveau de partenaire actuel.
Le programme Experience Partner permet à tous les types de partenaires, des intégrateurs de systèmes aux partenaires de livraison et aux revendeurs à valeur ajoutée (VAR), de mieux tirer parti de la solution Quadient Inspire (SaaS/Cloud et AnyPrem), qui a récemment été nommée leader dans le IDC MarketScape 2022 pour la gestion des communications clients (CCM) dans le cloud.
IDC MarketScape : Évaluation des fournisseurs des applications mondiales de gestion des communications client dans le cloud 2022 — Livraison dynamique d’expériences personnalisées multicanaux
Nous nous concentrons continuellement sur l’avancement de nos capacités logicielles CCM et l’atteinte de nouveaux marchés adjacents, tout en élargissant notre écosystème pour offrir des opportunités accrues à nos partenaires et une valeur accrue à nos clients. Voici deux exemples de partenariats technologiques récents :
- BlueRush est une société SaaS à croissance rapide qui fournit un logiciel vidéo personnalisé et interactif qui simplifie les informations complexes grâce à la narration visuelle. Ils conviennent parfaitement aux entreprises qui cherchent à s’étendre au-delà des communications numériques traditionnelles pour créer un engagement plus profond. BlueRush a remporté le prix de la technologie de l’année de Quadient.
- Daylight est une autre société SaaS à croissance rapide qui simplifie la création d’expériences qui collectent et fournissent des données via des formulaires intelligents. Combiné à Quadient Inspire, Daylight fournit des informations et des données critiques pour l’entreprise de manière transparente dans toutes les organisations et fournit des communications client ciblées et personnalisées.
Au cours des prochaines semaines, nous mettrons davantage l’accent sur les capacités de nos partenaires technologiques qui peuvent être mises à profit pour répondre aux besoins de nos clients Inspire.
Nos revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et nos partenaires intégrateurs de systèmes peuvent tirer parti de ces opportunités accrues pour étendre leur empreinte client ou fournir de nouvelles solutions innovantes aux clients pour leurs communications numériques continues avec les clients.
Prêt à être partenaire ou à étendre votre investissement actuel dans nos solutions de communication client ?
*Prévisions du logiciel de gestion des communications clients dans le monde entier, 2022-2025 : Mise à jour 1H21
